受講規約
受講規約（英文）URL
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※2023/2/1 〜受講規約の一部を改定しております。
◇教室休業
年末年始（12月28日~1月4日）、祝日は休業日となります。
祝日の他に日数調整により一部休業日がございます。
※休業日は予約カレンダーで常時表示されており、その日はご予約いただけません。
教室都合により臨時休業する場合は1ヶ月前を目安にご連絡いたします。
大雪、台風などの災害予報、交通機関に大きな乱れが予想される場合、臨時休業する場合がございます。教室都合、感染症拡大、災害により臨時休業の場合、振替対応をお願いする場合がございます。
◇緊急時の対策
地震の場合
レッスン開始前に震度5以上の地震が発生した場合、その日のレッスンは休講とさせていただきます。
レッスン中に震度５以上の地震が発生した場合は、保護者の方に連絡しお迎えに来ていただきます。
それまでは原則、教室で待機いたします。
その後のレッスンは休講とさせていただきます。
近隣火災などの場合
レッスン中に教室施設及び近隣住居から火災が起きた場合、速やかに教室外に避難します。
講師から保護者に連絡し、教室までお迎えに来ていただくことをお願いします。
大規模火災や、教室周辺で待機できないと判断した場合、
一時避難所（谷戸さんさん児童遊園）まで講師と一緒に移動し、お迎えまで待機します。
原則、保護者の方がお迎えに来るまで生徒さんと教室待機しますが、
大規模火災、大規模地震により教室から止むを得ず避難する場合は以下の場所が一時避難場所になります。
一時避難場所
谷戸さんさん児童遊園
〒114-0024 東京都北区西ケ原３丁目５９
美術教室MyArtより、徒歩3分
◇SNSの活用
緊急時のお問い合わせにご利用ください。
教室LINE ＠itj6496p
※事前にLINE登録されることを推奨します。
◇休会
休会を希望される場合は休会開始月の１ヶ月前に申請が必要になります。
開始月の前月1日までにご連絡下さい。
休会中でも、傷害保険料、年会費の更新請求がございます。
＞休会・退会申込フォームよりご連絡ください。
◇退会
退会希望される場合は退会月の１ヶ月前までに申請が必要になります。
退会月の前月1日までにご連絡下さい。
1日を過ぎると翌々月から退会、休会となります
＞休会・退会申込フォームよりご連絡ください。
◇受講回数・曜日・クラス変更
受講回数・曜日を変更希望する場合は、
回数・曜日クラス変更フォームより１ヶ月前までにご連絡下さい。
幼児クラスから小学生クラスに上がる場合は、３月中にご相談下さい。
小学３年生以下で上級クラスを希望される場合はご相談下さい。
小学1年生で親子小学生クラスを希望される方はご相談ください。
曜日やクラスによっては満席のため、キャンセル待ちしていただく場合がございます。
◇レッスン開始終了時間
レッスン開始終了時間は曜日によって異なるクラスにありますのでお間違えないようにお越しください。 （水曜小学生クラス4時スタート、木曜金曜クラスは4時30分スタート）
教室には待合スペースは無く、前後でレッスンを連続で開講している場合ため、
生徒様のご都合でレッスンの開始時間より10分以上早く到着されたり、終了時間より10分以上お迎えが遅れることはご遠慮いただいております。
◇お支払方法
口座振替にて初回費用及び毎月のお月謝をお支払いただきます。
前月27日ごとに請求となります。
◇画材
以下の画材は生徒さまにご用意いただきます。
・水彩絵の具（8色程度）、水彩筆（大18号、中10号、小2号サイズ3本）、パレット
・クレヨン（12色程度）、色鉛筆（12色程度）、紙用のり、木工ボンド、
・鉛筆2本（２B）、消しゴム
・ネリゴム（小学生クラスのみ）
・ハサミ
・黒ネームペン
絵の具やのりなどの足りなくなった場合の補充はご家庭でご用意をお願いしております。
教室で単品販売はしておりません。
教室近隣のお店では
東京堂（霜降商店街）や巣鴨駅前SEIYU2階文具コーナーなどで
画材など購入可能です。
◇強制退会
以下の場合において、やむを得ず退会していただくことがあります。
退会は教室からご連絡後、3か月以内に退会していただきます。
①受講レッスン中に適切でない、又他の会員への迷惑な行動が頻繁に確認され、
講師の注意指導に従わなかった場合。
②再三の請求にも関わらず３ヶ月以上月謝のお支払いいただけなかった場合。
③書類上の個人情報等の記載内容に虚偽があった場合。
④その他、当教室との信頼関係を損なう重大な過失を犯した場合。
⑤教室に対する不適切なクレームや過度な要求により信頼関係が継続できないと判断した場合。
◇授業料・年会費等の価格改定
定期的にレッスン内容や、環境整備、講師人材の確保と育成、その他予約連携システム等の運用の
見直しや改善を定期的に行っているため、授業料、年会費等の価格を変更をする場合がございます。
価格改定の場合は、その理由と改定開始時期を生徒さまにご案内いたします。
→2023年4月より受講料及び予約のルールを改定いたします。
◇個人情報
会員の個人情報は当教室で責任を持って管理し、当該サービスの提供以外への利用及び、
第三者への提供・開示は一切いたしません。
口座振替に関して業務代行させていただきます。
◇レッスン中の写真撮影
創作の様子や出来上がった作品をお子様と一緒に写真撮影させていただいております。
写真は教室ホームページ、facebook instagramなどで紹介させていただく場合がございます。
お子様の名前は掲載されません。 個人情報上、お子様のお顔が写る写真を撮られたくない方は
入会時、事前にお伝えいただきますようお願いいたします。
◇兄弟姉妹の同伴
親子幼児クラス、親子小学生クラス、幼児クラスを含め、すべてのレッスン内で
生徒さまの兄弟、姉妹を同伴して受講されるのはご遠慮いただいております。
◇予約方法
会員予約フォームより、毎月の受講回数分の予約をお願いいたします。
ログインIDは入会時、発行いたします。
パスワードとIDが不明な場合は、教室までお問い合わせください。
マイページにて、会員さまの予約状況の確認、振替、キャンセルが可能です。
詳しい予約方法はこちらの記事をご覧ください。
web予約は予約日の6か月先から1日前まで受付しております。
予約したい日の1日前を過ぎるとご予約できません。
毎月の予約を教室に依頼することはできません。
ログインできない。予約ページが反応しないなどの操作の不具合があった場合は、
恐れ入りますが、ご利用されているPCまたはスマホのアップデート、
またGoogleChrome,Safariなどのインターネットブラウザの最新アップデートを行ってから、
時間をあけて再度おためしください。
それでもエラーが解消されない場合は、お手数おかけしますが、
教室までご一報ください。
◇予約をキャンセルする
キャンセル申込の締め切りは予約開始時間の1日前（２４時間前）です。
前日の夜間や、当日朝など、キャンセル期限を過ぎてのご連絡でお休みする場合は、振替対応できなくなることをご了承下さい。
無断欠席や、予約開始時間を過ぎても生徒様が到着されず、
教室から電話やメールでご連絡して欠席と回答いただいた場合も、振替対応できません。
◇予約を振替する。
毎月の予約分は何度でもキャンセル変更が可能ですが、翌月にお振替は原則できません。
小さなお子様のご体調により、レッスンのご予約を変更する可能性がある場合は、なるべく月の前半にご予約を入れることをオススメします。
ご予約はweb予約画面より変更可能です。
キャンセルしたい予約日の24時間前までにキャンセル手続きをした後、
同月内の受講日から予約手続きをしてください。
詳しい予約方法はコチラ
◇キャンセル期限を過ぎてのお休み連絡について
教室ホームページ
→会員ページ
→当日欠席連絡フォームにてご連絡下さい。
レッスン前後の時間帯は電話が繋がらないことがありますので、メールまたはLINEにてご一報ください。
教室LINE ＠itj6496p
◇レッスンを振替せず、お休みする場合
→予約日時より24時間以上前の場合
予約フォームより、キャンセル手続きを行ってください。
キャンセル完了メールが届けばキャンセル手続き完了です。
→予約日時より24時間以内の場合
当日欠席・問い合わせフォームよりご連絡ください。
教室公式LINEにご連絡いただくことも可能です。
※注意点
レッスン中やレッスン直前直後の電話連絡はご遠慮下さい。
長期お休みされる場合は、事前にご相談下さい。
◇インフルエンザ等の感染病の場合の振替特例
最終週をインフルエンザ等の感染病により1週間以上長期お休みされる場合は、
予約日の24時間前までにキャンセル手続きをしていただいた後、翌月にお振替いただけます。
キャンセル手続きのコメント欄に病名をご記入ください。
（例） 親子幼児クラスで1月25日（土）をインフルエンザでお休みしたい。
→ 24時間前までにキャンセル手続き後、2月8日（土）に振替予約可能。
◇ コロナウイルスに関する振替特例
※コロナの振替特例は2023年3月末で終了予定です。
お子様が通われている他の施設（学童など）で集団感染が発生したり、同居のご家族の濃厚接触が疑われるなどの都合により自粛のためMyArtのレッスンをお休みされたい場合のキャンセル分は振替の対象といたします。翌月以降に振替も可能です。
欠席連絡時に必ずその旨をお伝えください。
ただしキャンセル期限を過ぎた時刻から当日までのご連絡による欠席や無断欠席、
コロナと関係のない理由でのお客様都合による予約のキャンセルは、
翌月以降にお振替対応できませんのでご了承ください。
感染予防のため、しばらくの間休会を希望される場合は、休会希望月の1ヶ月前までにご相談ください。
休会中は、月謝費や手数料などは一切発生しませんが、年会費、傷害保険料の更新がございます。休会中は、在籍していた曜日クラスの席の確保はできません。
よって、復会を希望された際に、以前在籍していた曜日クラスが満席の場合は復会をお待ちいただく場合がございます。
◇月4回受講の方の振替特例
月の最終週を体調不良などでお休みされる場合、
予約日の24時間前までにキャンセルを手続きをされていれば、翌月にお振替いただけます。
（例）月4回受講で10月30日（木）の小学生クラスを風邪でお休みしたい。
→ 24時間前までにキャンセル手続き後、11月6日（木）に振替予約可能
◇在籍する曜日クラスを変更したい場合
在籍する曜日クラスを変更したい場合は、1ヶ月前にご連絡ください。
曜日によっては満席のため変更できない場合がございます。
※以下のルールは曜日指定での受講の場合のルールです。
平日会員、土日会員、全日会員の方には該当しません。
◇在籍以外の曜日クラスに振替する場合
月間受講回数すべてを在籍する曜日クラス以外の曜日にご予約するのはご遠慮ください。
在籍する曜日クラスの他の曜日に振替するのは月1回までとなります。
月1回受講の方は、他の曜日への振替はできません。
→ 曜日を変更したい場合は、その都度、曜日変更届を申請してください。